Kundenzentrierte Leader im Fishbowl 1 (Live-Mitschnitt): Customer Experience in der Unternehmensstrategie

Shownotes

Das Fischbowl-Setting sorgt für lebhafte Gespräche. Wir vergleichen den Inside-Out-Gedanken mit dem Outside-In-Ansatz und bringen die Teilnehmenden zum Reflektieren. Wo siehst du dein Unternehmen auf der Skala 1-6? Die Positionierung auf der Skala aller Beteiligten findest du hier zum Ansehen: Fishbowl 1 Ergebnisse. https://kunde21.com/sound-of-customers-episode-27/

Von Henry Ford bis Steve Jobs - die inspirierenden Zitate regen zum Nachdenken an und setzen die Pole für unsere Diskussion. Die beiden Impulsgeber – also unsere Goldfische -Thomas Lichtblau, Managing Director Casinos Austria und Ricardo-José Vybiral, CEO KSV1870 Holding AG, geben spannende Einblicke in ihre Unternehmensstrategien. Mit ihnen diskutieren weiters: David Pötz, Geschäftsführer Vinzenz-Gruppe Wien; Ralf Schweighöfer, CEO DHL Express Österreich; Markus Stelzmann, Regisseur Tele Haase; Florian Weikl, CMO Zürich Versicherung und Anna Demmerer, Mitglied GL Orgelbau Kuhn in der Schweiz.

Was bedeutet Kundenzentrierung für dich? Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit? Wie relevant ist Innovationsfähigkeit? Lass uns gemeinsam reflektieren und Erfahrungen teilen. Wir freuen uns auf deine Meinung! Viel Spaß beim Reinhören bei Sound of Customers!

Du willst auch die Ergebnisse der anderen beiden Fishbowls hören? Dann freue dich auf die nächsten beiden Episoden von Sound of Customers zu den Themen Digital Customer Experience und Kundenzentrierten Teams!

LUST AUF MEHR FOLGEN? Wenn dir diese Episode gefallen hat, dann könnten dich auch folgende Folgen interessieren: 🎧 Sound of Customers - Podcast (podigee.io)

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