Anna Demmerer, Mitglied der GL bei Orgelbau Kuhn AG: Customer Experience: der Tanz mit den Kunden

Shownotes

Das Unternehmen Orgelbau Kuhn setzt dabei auf Einfühlungsvermögen und Feingefühl, um erfolgreiche Projekte zu realisieren. Zudem kommt die Digitalisierung zum Einsatz, um die Lebensdauer der Orgeln zu verlängern und den Organisten zu helfen, perfekte Klangkombinationen zu kreieren.

Ein wichtiges Thema ist auch die Langlebigkeit der Orgeln, die oft über 100 Jahre im Einsatz sind und somit vielen Generationen Freude bereiten. Anna betont die Bedeutung beständiger und vertrauensvoller Beziehungen zu den Kunden, obwohl die Instrumente die Auftraggeber überdauern können. Orgelbau Kuhn vereint handwerkliche Perfektion und emotionale Intelligenz, was das Unternehmen zu einem herausragenden Beispiel für exzellente Customer Experience macht.

Übrigens: Annas Sound of Customers hat – wie könnte es anders sein – mit Orgelmusik zu tun. Im Podcast hörst du ein wunderbares Instrument – das ganze Stück und auch wie diese Orgel dazu tatsächlich aussieht, kannst du in diesem Youtube Video erleben: https://www.youtube.com/watch?v=WLDyB1HujKA

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