Matthias Ortner & Ferdinand Schludermann, GF bei Del Fabro Kolarik: Erfrischend anders: Customer Experience zum Trinken

Shownotes

In der neuen Episode von „Sound of Customers“ geben Matthias Ortner und Ferdinand Schludermann spannende Einblicke in die Welt von Del Fabro Kolarik – einem Getränkefachgroßhändler, der Customer Experience zur erfrischenden Mission macht. Mit über 8.000 Produkten, maßgeschneiderten Services und einem beeindruckenden Logistiknetzwerk – inklusive Spritzern per Hubschrauber – zeigen die beiden Geschäftsführer, wie echte Kundenorientierung klingt. Dabei steht immer das Ziel im Mittelpunkt, ihren Kund:innen aus Gastronomie und Hotellerie zu helfen, einzigartig zu werden.

Ob Verkostungen mit Sommeliers, individuelle Auswahl auf Getränkekarten oder ein KI-gestützter Webshop – bei Del Fabro Kolarik trifft Expertise auf Leidenschaft und Digitalisierung auf echten Service. Besonders im Trend: „No & Low“-Getränke, also Varianten mit wenig oder keinem Alkohol, die laut Ortner und Schludermann die Getränkekarten der Zukunft prägen. Wer wissen will, wie CX zum Genuss wird, sollte in diese Episode unbedingt reinhören.

Jetzt reinhören bei Sound of Customers und zu Customer Experience inspirieren lassen!

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