Alexandra Nagy & Barbara Aigner, GF Kunde 21: Wie Führungsarbeit mit KI gelingt - Teil 2

Shownotes

Darüber hinaus geben Alexandra und Barbara drei konkrete Praxisimpulse für die erfolgreiche KI-Integration: den Ausbau von AI-Literacy, um Stärken und Grenzen generativer KI zu verstehen; die Stärkung der Data-Literacy, damit Führungskräfte valide, biasfreie Daten für ihre Ziele nutzen; und das Beachten des Rebound-Effekts, der Effizienzgewinne durch zusätzliche Aufgaben oft wieder auffrisst. Wer mehr über diese Impulse erfahren und sein Team fit für KI-gestützte Serviceexzellenz machen möchte, kann die Episode jetzt hören und das kostenfreie White Paper sowie das neue Kartenset mit 36 KI-Ideen auf kunde21.com herunterladen.

Hör jetzt rein und gestalte deine nächste CX-Strategie im Takt der KI-Innovation! 🎧 Hier sind die Links zu den zusätzlichen Ressourcen von Kunde 21 für „KI in der Kundenorientierung und Customer Experience“: • Self-Assessment: AI-Literacy im Arbeitsalltag: https://kunde21.com/self-assessment-ai-literacy-im-arbeitsalltag/ • Das exklusive Whitepaper zu: „Künstliche Intelligenz für Kundenorientierung und Customer Experience nutzen“: https://kunde21.com/neues-whitepaper-2025-kiheart/ • Wer Interesse am Kartenset „36 Ideen, um KI für Kundenorientierung und CX zu nutzen“ hat, schreibt uns bitte: office@kunde21.com