Ein Elfer für die Customer Experience Martin Heilinger, Vertriebsdirektor Volksbank Wien AG

Shownotes

Doch wie bringt man Technologie und Menschlichkeit unter einen Hut? Martin gibt ehrliche Einblicke in die Herausforderungen bei der KI-Einführung, spricht über Skepsis im Team und verrät, warum nicht die besten Produkte, sondern die besten Menschen den Unterschied machen. Diese Folge ist voller Aha-Momente für alle, die wissen wollen, wie Kundenorientierung heute funktioniert – zwischen Daten, Emotion und einem Schuss ins Glück. Unbedingt reinhören!

Lust auf mehr CX mit Tiefe, Daten und Menschlichkeit? Dann hör rein in die Folge mit Martin Heilinger – jetzt auf kunde21.com oder deiner Lieblingsplattform!