Einfach ist besser: CX im digitalen Wandel: Stefanie Kukacka-Moser, Edenred Austria

Shownotes

Die Episode macht deutlich, dass Serviceexzellenz leise sein darf: Sie zeigt sich in reibungslosen Abläufen, einfachen digitalen Services und Entscheidungen, die Kund:innen entlasten. Der mitgebrachte Sound – eine entspannte Mittagspause beim Italiener – steht sinnbildlich für Edenreds CX-Verständnis: unkompliziert, alltagstauglich und wertschätzend. Edenreds Vision verschmilzt mit deren CX-Ausrichtung: es geht um die unschlagbare Kraft der Verbindung.

Eine inspirierende Folge für alle, die Customer Experience und Kundenorientierung nicht größer, sondern besser und einfacher denken wollen. Hör jetzt rein!

Wir laden dich zum Mitgestalten von CX ein: Edenred arbeitet aktuell an einem neuen Voicebot, der Service einfacher und zugänglicher machen soll. Und jetzt fehlt nur noch eines: ein Name. Du hast eine Idee für einen Namen, der verbindet, Vertrauen schafft oder einfach gut klingt? Dann teile deine Idee mit uns und gestalte Customer Experience aktiv mit. Denn die besten Verbindungen entstehen gemeinsam.

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