Simone Mérey, Co-Founder HeldYn: HeldYnnen im Dienst der Kunden und Kundinnen

Shownotes

Ein tolles Feature von HeldYn ist die Möglichkeit, die Pflegeperson auszuwählen und sogar die Sprachpräferenz anzugeben. Das ermöglicht eine individuelle Betreuung und schafft eine positive Verbindung zwischen Pfleger:in und Kunde bzw. Kundin. Kundenzentrierung pur! Das Schönste ist, dass dieses Startup flexibel auf Kundenbedürfnisse reagiert und schnell handelt, auch in Notfällen. Ein konkretes Beispiel wird erzählt, in dem eine Kundin dringend Pflegehilfsmittel benötigt. Innerhalb von nur drei Stunden konnte das Startup alles organisieren und der Kundin helfen, ohne dass sie wieder ins Krankenhaus musste! Wow! In der Folge geht es auch um Herausforderungen im Gesundheitswesen und eine mögliche Lösung: eine agilere Organisation. Simone schildert hierbei ihre eigenen Erfahrungen – vor allem auch in der Digitalisierung. HeldYn zeigt, wie eine neue Generation von Unternehmen traditionelle Branchen umgestalten kann - die Pflegebranche ist sicher eine Zukunftsbranche.