Sound of Customers

Was hat das Zischen beim Öffnen einer Flasche mit Serviceexzellenz zu tun? In dieser Episode von „Sound of Customers“ geht es genau darum. Die beiden Geschäftsführer von Del Fabro Kolarik, Matthias Ortner und Ferdinand Schludermann, zeigen, wie sie mit Leidenschaft, Logistik-Power und jeder Menge Getränke-Expertise Kundenerlebnisse der Extraklasse schaffen.

🔔 „Ein Pieps, der den Unterschied macht“ – Wie Appointmed mit Einfachheit und Empathie die Customer Experience in der Therapiepraxis neu denkt.

Ein kurzer Piepton als Sound für Customer Experience? Bei Appointmed hat er eine große Bedeutung. In dieser Folge von Sound of Customers spricht CEO Patrik Inzinger mit Host Alexandra Nagy darüber, wie der Pieps Kundenanfragen signalisiert – und was das über Serviceexzellenz, Simplicity und CX im Gesundheitswesen verrät.

Was haben Zeitmaschinen mit Customer Experience zu tun? Bernhard Fragner, CEO und Gründer von GlobeAir, bringt es in „Sound of Customers“ mit Alexandra Nagy auf den Punkt: "Unser Kunde kauft sich keine Flüge, er kauft sich Zeit." Warum das Unternehmen der Inbegriff von Flexibilität ist und was Rihanna damit zu tun hat, erfährst du in dieser Folge!

Wie blutrünstig waren Reisende früher? Wir sprechen in dieser Episode über die Entstehung von Pauschalreisen im Mittelalter. Was seit damals geblieben ist: Kunden wollen was erleben!